in2web support

Hoe bereikt u ons best

Indien u problemen ondervindt en onze hulp nodig heeft, kan u ons op verschillende manieren bereiken.

Indien u reeds een klant bent hebt u toegang tot ons client center. Van daaruit kan u naar een gespecialiseerd support center gaan.

Persoonlijke hulp

Indien u persoonlijk verder geholpen wenst te worden, dient u in te loggen in een van onze client areas. Daar beschikt u over de mogelijkheden om een support ticket te openen. Deze tickets geven ons en u de mogelijk om het probleem zo goed en zo snel mogelijk op te volgen.

Het gebruik van e-mail voor support wordt ontmoedigd omdat deze slechts bij 1 persoon terecht komt, de kans dat uw probleem sneller wordt opgelost met behulp van een support ticket is veel groter.

Telefonische support wordt enkel aangeboden vanaf het Business hostingpakket.